الأهـــــداف :
· التعرف على مفهوم إدارة الجودة الكلية والفوائد التي تعود على المنظمة من تطبيقها .
· التدريب على المشاركة في وضع خطة عامة لإدارة الجودة الشاملة بالمنظمة .
· كيفية تطبيق وسائل وأدوات إدارة الجودة الشاملة .
· تحديد العوامل التي تدعم التطبيق العملي وتلافي الأخطاء الشائعة الحدوث والتغلب على مشاكل التطبيق .
التعرف على نظام ادارة الجودة ISO 9001:2015